Política de reembolso
¿Cómo devolver un artículo?
El producto debe estar en perfecto estado y con la etiqueta original.
Puedes enviarlo o devolverlo personalmente a: Calle Santísima Trinidad 2, 3-C – 28010 Madrid
MARIANDRADA ofrece recogida en domicilio (solo Península) sin coste, y por 8,95 € en Baleares. Resto de localidades, consultar.
Antes de abonar la devolución, se comprobará el estado del producto.
Contacta en info@mariandrada.es para tramitar la recogida.
Si solicitas un cambio de talla, indícanos la correcta.
Si devuelves tu pedido por correo u otra empresa, los gastos correrán por tu cuenta.
No se admiten devoluciones por contrarrembolso.
¿Puedo devolver todos los artículos?
Sí, siempre que no hayan sido usados, estén en perfecto estado, con su etiquetado original y dentro del plazo establecido.
No se admiten devoluciones de prendas por encargo o con arreglos.
Las prendas de OUTLET y REBAJAS no admiten devoluciones, solo cambio de talla o color.
Plazos de devolución
Dispones de 7 días para comunicar tu intención de devolver el pedido (por email o teléfono).
Una vez comunicado, tienes 15 días naturales para hacérnoslo llegar.
Tras recibir y comprobar el producto, se reembolsará el importe en un máximo de 7 días.
Si se comunica fuera del plazo de 7 días, se emitirá un vale por el importe.
Si llega fuera de 30 días, MARIANDRADA se reserva el derecho de no admitir el reembolso.
Costes de devolución
El primer cambio o envío de devolución es gratuito solo en Península.
Fuera del territorio peninsular corre por cuenta del cliente.
También puedes entregarlo personalmente en: C/ Santísima Trinidad, 2 3-C – 28010 Madrid
Reembolso
Una vez aprobada la devolución y pasado el control de calidad, recibirás el importe por el mismo método de pago utilizado.
Si solicitaste recogida con nosotros, se descontará el coste de la recogida.
El reembolso se realizará en un máximo de 15 días laborables.
MARIANDRADA se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de plazo o en mal estado.
Atención al cliente
Para cualquier consulta:
📧 info@mariandrada.es
📱 WhatsApp +34 629 890 822
Servicio de atención personalizada – Cita previa
Puedes solicitar cita previa para una atención personalizada y probarte las prendas en casa.
Contacta por WhatsApp (+34 629 890 822) o por correo a info@mariandrada.es.
Recibirás asesoramiento personalizado y una selección de prendas elegidas especialmente para ti.
Al enviar las prendas, se preautorizará el cargo total en tu tarjeta, pero solo se cobrará lo que decidas quedarte.
Durante todo el proceso, estarás en contacto directo para resolver cualquier duda y gestionar devoluciones gratuitas.
