Política de reembolso
¿Cómo devolver un artículo?
El producto debe estar en perfecto estado y con la etiqueta original.
Puedes enviarlo o devolverlo personalmente a: Calle Doctor Esquerdo 140 portal 1 28007 Madrid
MARIANDRADA ofrece recogida en domicilio por 7,95 € en Península y 14 € en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El coste de la recogida se descontará del reembolso. Para otros destinos, consulta previamente las condiciones.
Antes de abonar la devolución, se comprobará el estado del producto.
Contacta en info@mariandrada.es para tramitar la recogida.
Si solicitas un cambio de talla, indícanos la correcta.
Si devuelves tu pedido por correo u otra empresa, los gastos correrán por tu cuenta.
No se admiten devoluciones por contrarrembolso.
¿Puedo devolver todos los artículos?
Sí, siempre que no hayan sido usados, estén en perfecto estado, con su etiquetado original y dentro del plazo establecido.
No se admiten devoluciones por cambio de opinión de prendas confeccionadas conforme a tus especificaciones o claramente personalizadas, incluidos arreglos realizados a tu petición. Esta excepción no limita tus derechos si el artículo presenta un defecto o no corresponde con lo solicitado.
Las prendas de OUTLET y REBAJAS conservan el derecho legal de desistimiento de 14 días desde la entrega del último artículo del pedido. Fuera de ese plazo, hasta los 30 días, solo se admite cambio de talla o color sujeto a disponibilidad.
Plazos de devolución
Dispones de 30 días naturales desde la entrega del último artículo del pedido para solicitar la devolución por email a info@mariandrada.es o por WhatsApp al +34 629 890 822. Esta ampliación comercial no limita tu derecho legal de desistimiento.
Una vez comunicado, tienes 30 días naturales para hacérnoslo llegar.
Tras recibir y comprobar el producto, se reembolsará el importe en un máximo de 7 días.
La devolución debe solicitarse dentro del plazo de 30 días naturales desde la entrega. Estas condiciones se aplican a pedidos realizados desde la publicación de esta actualización; los pedidos anteriores conservan las condiciones ofrecidas al comprar.
Si llega fuera de 30 días, MARIANDRADA se reserva el derecho de no admitir el reembolso.
Costes de devolución
Si gestionamos la recogida, su coste es de 7,95 € en Península y 14 € en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y se descontará del reembolso. También puedes organizar y pagar el envío por tu cuenta. No cobramos estos gastos si la devolución se debe a un defecto del producto o a un error nuestro.
El envío gratuito de pedidos a partir de 150 € no incluye los gastos de devolución.
También puedes entregarlo personalmente en: C/ Doctor Esquerdo 140 portal1 4-A – 28007 Madrid
Reembolso
Una vez aprobada la devolución y pasado el control de calidad, recibirás el importe por el mismo método de pago utilizado.
Si solicitaste recogida con nosotros, se descontará el coste de la recogida.
En caso de desistimiento legal, el reembolso se efectuará sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. Podemos retenerlo hasta recibir los artículos o una prueba de su envío, lo que ocurra primero. Se devolverán también los gastos de entrega estándar que correspondan por ley; no los suplementos de modalidades de entrega más costosas.
MARIANDRADA se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de plazo o en mal estado.
Atención al cliente
Para cualquier consulta:
📧 info@mariandrada.es
📱 WhatsApp +34 629 890 822
Servicio de atención personalizada – Cita previa
Puedes solicitar cita previa para una atención personalizada y probarte las prendas en casa.
Contacta por WhatsApp (+34 629 890 822) o por correo a info@mariandrada.es.
Recibirás asesoramiento personalizado y una selección de prendas elegidas especialmente para ti.
Al enviar las prendas, se preautorizará el cargo total en tu tarjeta, pero solo se cobrará lo que decidas quedarte.
Durante todo el proceso, estarás en contacto directo para resolver cualquier duda y gestionar las devoluciones conforme a las tarifas y condiciones indicadas en esta política.
